苹果AI功能表现欠佳 动摇消费者品牌忠诚度

hha 2024-12-27 阅读:13 评论:0
经销商SellCell在美国发起了一项用户调查,分别选取了1000名iOS用户和1000名Android用户,对人工智能体验进行反馈。从结果来看,苹果的人工智能表现欠佳,甚至可能影响到了用户忠诚度。 随着苹果智...

经销商SellCell在美国发起了一项用户调查,分别选取了1000名iOS用户和1000名Android用户,对人工智能体验进行反馈。从结果来看,苹果的人工智能表现欠佳,甚至可能影响到了用户忠诚度。

随着苹果智能不断的在全球推进,更多的苹果用户开始使用到了AI功能,而在体验过苹果的AI功能后,难免让人与其他品牌的人工智能进行比较。从结果来看,苹果的人工智能表现欠佳,甚至可能影响到了苹果的用户忠诚度。

经销商SellCell在美国发起了一项用户调查,分别选取了1000名iOS用户和1000名Android用户,对人工智能体验进行反馈。从结果来看,大多数用户对人工智能并不满意,73%的iPhone用户和87%的三星Galaxy用户表示,这些功能几乎没有价值。

58%的iPhone用户和53%的三星用户尚未开始使用人工智能功能。在尝试过这些功能的人中,大多数人认为文本编写工具和通知摘要最有用。

16.8%的iPhone用户表示,他们会考虑购买三星手机以获得更好的人工智能体验。而在三星用户中,只有9.7%的用户会考虑切换到iOS来体验AI功能。虽然这两个数字的比例都不算高,但考虑到苹果在生态上的粘度,这个比例已经足够让苹果警惕了。

显然,苹果的人工智能体验有待加强,在目前的苹果智能中,所有功能都可以在其它品牌中找到痕迹,苹果在AI功能上还没有创新功能,更不要说在AI功能上引领整个行业了。不过苹果在AI功能的商业化能力上,还是处于领先水平,在对AI功能的付费意愿调查上,11.6%的苹果用户可接受付费,而三星用户的付费意愿仅有4%。

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